Pure Remy Brésiliens Cheveux Naturels Non Traités Ondulés Ondulations Amples Profondes 1 Paquet

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Politique de retour

Retour et échange

Blovohair s'engage à offrir à ses clients des perruques et des tissages de cheveux naturels de qualité supérieure à des prix raisonnables et un service impeccable. Nous comprenons que le choix d'une perruque en ligne peut être difficile, c'est pourquoi nous acceptons les retours et les échanges pour certaines occasions spéciales dans les 30 jours suivant la réception des cheveux. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour et d'échange.

Raison	Frais de port à la charge de l'acheteur	Frais de port à la charge du vendeur	Photo fournie	Échange disponible
N'aime pas / Ne convient pas	Oui			Oui
Changement de style / couleur	Oui			Oui
Envoi de mauvais articles		Oui	Oui	Oui
Problème de qualité		Oui	Oui	Oui
Raison artificielle		Non	Non	Non

Comment retourner/échanger

Veuillez contacter notre service client dans les 48 heures après réception de votre colis par e-mail à service@blovohair.com. Inclure des photos/vidéos du produit accélérera le processus.
Notre service client traitera votre demande de retour/échange dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois autorisé, une adresse de retour et d'échange vous sera fournie. Si le retour est dû à des raisons de l'acheteur, telles que le fait de ne plus aimer ou de ne plus avoir besoin du produit, des frais de 20 $ seront déduits de votre remboursement en tant que perte d'expédition.
Veuillez retourner le colis à l'adresse que nous vous avons fournie et nous envoyer le numéro de suivi du retour. Les retours non autorisés, ou ceux qui sont perdus ou volés, ne sont pas de notre responsabilité. Nous traiterons votre remboursement ou votre échange dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis.

Articles retournables

Nous acceptons les échanges et les retours pour les perruques qui n'ont PAS été lavées, manipulées, altérées, et dont la dentelle n'a PAS été coupée. Étant donné que les perruques en cheveux naturels sont des produits hygiéniques, nous prenons au sérieux les questions d'hygiène et de sécurité publique et NE permettons PAS le retour d'articles usagés.
AUCUN retour ni échange pour les perruques de taille de bonnet personnalisée, les produits en liquidation et en vente flash, ou les produits personnalisés (couleur/style/taille de bonnet/densité).

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée pour un remboursement intégral.
Les commandes personnalisées peuvent être annulées avant le début de la production. Des frais de production de 20 % peuvent s'appliquer pour les annulations après le début de la production.

Livraison non aboutie

Si les douanes saisissent le colis, il incombe à l'acheteur de dédouaner. Contactez-nous pour tout document nécessaire au dédouanement.
Si l'état de l'expédition ne se met pas à jour pendant une longue période, contactez votre transporteur local et nous pour résoudre le problème. Nous resterons en contact jusqu'à ce que le colis soit livré avec succès.

Livraison en cours

Si la livraison échoue en raison d'informations incorrectes fournies par l'acheteur, nous ne sommes pas responsables de toute perte causée.
Si nous envoyons le colis à la mauvaise adresse, nous pouvons le renvoyer à la bonne adresse ou offrir un remboursement.
Si le colis est perdu par la compagnie d'expédition, contactez-nous et la compagnie de livraison pour obtenir de l'aide. Les clients bénéficiant de la protection d'expédition verte doivent déposer une réclamation directement auprès d'eux.

Délai de traitement des remboursements

Afterpay
Les remboursements sont généralement traités dans les 3 à 10 jours ouvrables.

Carte de crédit / Carte de débit (Visa / MasterCard / Amex, etc.)
Les remboursements sont généralement effectués sur le mode de paiement original dans les 5 à 14 jours ouvrables. Le délai exact dépend de la vitesse de traitement de votre banque émettrice.

Klarna
Les remboursements sont généralement effectués dans les 5 à 14 jours ouvrables. Le délai réel dépend du traitement de Klarna ainsi que de votre banque ou de votre fournisseur de carte de crédit.

PayPal (Solde / Compte bancaire lié / Carte de crédit)

Solde PayPal : généralement 1 à 3 jours ouvrables

Compte bancaire lié ou carte de crédit : environ 5 à 10 jours ouvrables, selon PayPal et les délais de traitement bancaire.

Apple Pay / Google Pay
Les remboursements sont effectués sur la carte bancaire ou la carte de crédit liée d'origine et prennent généralement de 5 à 14 jours ouvrables, selon la banque émettrice.

Politique d'expédition

Blovo proposera toujours des options d'expédition plus sûres et plus rapides, où que vous viviez.

Le délai de livraison des commandes est divisé en deux parties : le temps de traitement et le temps d'expédition.

1. Temps de traitement

Temps de traitement : 0-2 jours. Traitement : du lundi au samedi.

Heure limite de commande : 23h00 (GMT-08:00) Heure normale du Pacifique.

Nous ne traitons pas les commandes les dimanches et jours fériés. Le temps de traitement n'est PAS inclus dans le temps d'expédition. Veuillez planifier en conséquence.

2. Temps d'expédition

Entrepôt	Destination	Méthode d'expédition	Temps d'expédition	Compagnie de transport
Californie, États-Unis	États-Unis	Livraison gratuite	Partie Ouest des États-Unis : 2-3 jours ouvrables Partie Centrale des États-Unis : 3-5 jours ouvrables Partie Est des États-Unis : 5-7 jours ouvrables	UPS
Chine	États-Unis	Livraison gratuite	3-7 jours ouvrables	FedEx
	Canada, Australie, Royaume-Uni, Mexique et Europe	Livraison gratuite	4-8 jours ouvrables	FedEx, DHL
	Afrique (Afrique du Sud)	Tarif d'expédition standard	6-10 jours ouvrables	Aramex
	Amérique du Sud	Des frais d'expédition peuvent s'appliquer	7 jours ouvrables	UPS, FedEx

En raison des procédures de dédouanement, certaines commandes – en particulier celles expédiées aux États-Unis – peuvent subir un délai supplémentaire de 5 à 7 jours ouvrables. Le traitement douanier est géré par les autorités locales et est indépendant de notre volonté, et toutes les expéditions ne seront pas affectées.

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient et vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Note :

1. Un jour par semaine, les commandes ne seront pas traitées – le samedi aux États-Unis. Toutes les sociétés de transport ferment le dimanche. Les livraisons logistiques locales se font les jours ouvrables.

2. Les commandes ne seront conservées que pendant 5 jours ouvrables après leur placement si le numéro de téléphone est manquant ou si l'adresse est peu claire. Au-delà de ce délai, la commande sera annulée et l'argent sera remboursé en conséquence. Veuillez donc vous assurer de laisser une adresse de livraison correcte (boîte postale, APO, FPO, adresse militaire non acceptables) et un numéro de téléphone lors de la commande. La livraison gratuite signifie qu'il n'y a pas de frais d'expédition, quel que soit le prix de la commande.

3. Le temps logistique ci-dessus est donné à titre indicatif uniquement, le temps de transport spécifique sera soumis à la compagnie de logistique.

4. Nous offrons la livraison gratuite aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, au Mexique, en Australie et en Europe. Pour le reste du monde, nous facturons des frais d'expédition de 30 à 35 $ par commande. Veuillez contacter notre service client pour plus de détails.

Matériau des cheveux

100% cheveux vierges brésiliens

Tissage des cheveux

Double trame mécanique

Poids unitaire

100±5g/pc

Type de dentelle

Dentelle transparente

Customers praised this unprocessed human hair for being "soft, bouncy, and full from root to tip." Reviews consistently highlighted true-to-length accuracy, full thickness, minimal shedding, and no odor. Shoppers appreciated the quality, fast shipping, and excellent customer service, with many planning repeat purchases.

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This hair is everything! Soft, bouncy, and full from root to tip! No shedding

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I ordered this bundle of hair for my birthday! It fits my head and is very thick. It is very soft and won't fall off.

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Hair was very good!!! The hair is very soft,with accurate length,full thickness,no tangled,no smell

I love the bundles they are true to length!!! And very soft i had no problem with any tangles i was very satisfied

Bundles are of excellent quality. They are very thick and full with no smell, no shedding and no tangling.

I received the item very quickly, within 3 days. the seller was friendly and communicated well.the hair is exactly the same as described.the hair is soft and the wavy pattern is beautiful and the packaging is great. no shedding. hair is true length.

The hair is perfect and of high quality. there is no odor, and the hair is fluffy. the clumps are very small, and the hairline looks very natural.

Pourquoi Blovo ?

Qualité Salon, 100 % Cheveux Naturels

Des cheveux de haute qualité auxquels vous pouvez faire confiance, soigneusement sélectionnés pour un aspect naturel et une douceur durable.
Livraison rapide et gratuite

Profitez d'une livraison rapide et fiable sans frais supplémentaires, pour que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
Retour sous 30 jours sans souci

Vous avez changé d'avis ? Notre politique de retour simple de 30 jours vous permet d'acheter en toute confiance.
Service client professionnel

Une assistance amicale et compétente prête à vous aider pour toute question ou préoccupation.

FAQ

Q: Vos cheveux sont-ils 100 % naturels ? Puis-je les recoiffer ou les teindre ?

R: Oui. Tous nos cheveux sont 100 % vierges.
Ils peuvent être teints, décolorés, lissés ou bouclés. Veuillez les traiter comme vos propres cheveux et éviter la chaleur excessive pour prolonger leur durée de vie.

Q: Votre perruque nécessite-t-elle de la colle ?

A: Nos perruques 7x6 et 13x6 sont conçues sans colle, avec des sangles réglables, des peignes et un cordon de serrage pour un ajustement naturel, vous permettant de les porter facilement et rapidement ! Tandis que les perruques en dentelle 13x4 sont généralement installées avec de la colle ou un adhésif pour un maintien sûr.

Q: Le perruque ressemble-t-elle aux photos sur le site web ?

A: Oui. La plupart de nos photos de perruques sont prises à partir de produits réels. Des changements mineurs peuvent survenir pendant l'expédition, mais la perruque peut être facilement restaurée avec un léger coiffage après réception. Des différences de couleur significatives sont rares; de légères variations peuvent survenir en raison de l'éclairage, des angles ou des paramètres d'affichage.

Q: Que signifient Zone de dentelle/Taille de la dentelle ?

A : Une zone de dentelle plus grande permet une raie plus souple, créant un aspect plus naturel. Elle offre une plus grande liberté de coiffure, car elle offre plus d'options pour les lignes de raie et les styles de cheveux, ce qui rend la perruque plus proche de la croissance naturelle des cheveux.

Q: Comment Blovo Hair assure-t-elle la qualité de ses perruques ?

A: Chez Blovo Hair, nous mettons beaucoup d'efforts dans la conception et la création de nos produits. Nous utilisons des cheveux humains 100 % véritables de haute qualité dans nos perruques et veillons à ce qu'elles soient fabriquées avec précision et soin. Nos perruques subissent des contrôles de qualité stricts pour garantir qu'elles répondent à nos normes élevées.

Q: Puis-je échanger ou retourner la perruque si elle ne convient pas?

R : Nous comprenons qu'il peut être difficile de choisir la bonne perruque en ligne, c'est pourquoi nous acceptons les retours et les échanges pour certaines occasions spéciales dans les 30 jours suivant la réception des cheveux. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre politique de retour et d'échange.

Q : Combien de temps dure l'expédition ? Que se passe-t-il si la livraison de ma commande est retardée ?

R: Les commandes sont généralement expédiées dans les 48 heures. Les perruques personnalisées nécessitent 3 à 4 jours ouvrables supplémentaires pour le traitement.
La livraison aux États-Unis prend généralement 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition.

Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs de force majeure tels que des conditions météorologiques extrêmes, des jours fériés ou un volume de commandes élevé pendant les promotions.

En cas de situation particulière, nous vous en informerons par e-mail. Vous pouvez également contacter notre support en ligne ou nous envoyer un e-mail pour vérifier le statut de votre commande.

E-mail : sia@blovohair.com